时刻准备着,为国捐躯。
坐等匪徒.............很有意思。
坐等匪徒
给需要办理的人提示
相当于大堂经理和排号机,根据客户的需要,引导客户填单、签字、使用ATM机,介绍本行的各种产品,给客户的理财提参考意见,或者说引导客户如何快捷准确地办完各种业务,解决客户提出的问题!这项工作要求你比较全面的了解本行开办的各项业务,锻炼你的工作耐心和细心,的确能培养你的工作能力!因为你是代表中行的第一面,所以一定要笑迎八方宾客,做到语言文明、行为得体、服务热忱、做事精到!
我原来在招行做过的 “引导员”从字面就可以知道在客户来访的时候 接待引导 如果客户有问题咨询 你要给予帮助解答 解答不了的 没关系 可以引导其至主管处 经验谈不上 就是要眼观六路 耳听八方 只要是进出办理业务的客户 都要有迎有送 为其办理业务作出相应的指引 你是实习生不知道的 不能想当然的回答 要自己确定答案的才能回答哦 不然可会招来投诉的
为客户提供咨询服务。如使用ATM机,填写相关单据,介绍服务内容等等
具体的工作油一下内容: 1、对想开户的客户指导填单据2、对储蓄等银行业务,提供咨询和指导。3、知道客户进行购汇、托收单、基金户等银行的各项金融业务~~~~还有教客户如何用ATM、自动缴费机、查询外汇牌价…… 主要帮助客户服务,客户有什么困难,都帮忙解决。这项工作要求你比较全面的了解本行开办的各项业务,锻炼你的工作耐心和细心,培养你的工作能力!
谢谢领导的宠爱
一、保安员岗位职责(一)遵守国家政策法令、法规和银行的各项规章制度。(二)热爱本职工作,遵守社会公德。(三)严格执行以下安全保卫条款:1、严格服从公司领导的指令,及时完成公司领导交办的其他临时性工作。2、执勤时按公司统一要求着装,并佩带工号牌,着装整齐,站姿端正,精神饱满,文明执勤,礼貌待人。3、严肃保安风纪,坚守岗位,工作认真,不徇私情。4、严格执行公司保安管理规定和物资出入规定,认真查验出入物资,保护公司财产安全。发现可疑行迹,要认真盘查询问,并向有关领导报告。
办公室机关党委工会总务处人事处宣传部科技处网点办会计结算部保卫处监察室审计处个人业务部公司业务部机构业务部国际业务部银行卡部电子银行部信贷管理处保险客户部房地产信贷部资产经营部资产风险管理处计划财务部法律与合规处不同的银行工资是不一样的。在北京的话,怎么样也得有七八千吧。钱最多的是行长,最少的是柜台的营业员。分为总行、分行、支行、二级支行、储蓄所这么些个级别,同一个级别的工资是差不多的。
大堂经理~保安~柜台~
保安也办业务吗
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追问
恩
我该怎么对付她
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对付她干嘛
追问
难道就这样算了
我不甘心
就这样承受不白之冤
你放屁,保安跟业务有什么关系,保安只是保护银行和领导安全吧,,再说一个女引导怎么会去和行长告状,不应该先跟她的上级经理或者主任反应吗,怎么可到越级上报了,那不是等着炒鱿鱼吗?你确定你那工作是保安?还营销,银行不用女引导用保安干嘛,保安就是保卫秩序和一些安全隐患,我可没听过谁家保安还办业务的,一个职责一个岗位,你这保安是假的吧,我在银行干过保安,我可没听说保安还跟营销扯上关系了
做好自已份内的事就好,不必与小人计交。事实会证明的。
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追问
我该怎么对付她
我们这的领导,都希望我们能够和解
追答
对付小人最好是无视,你要动心眼那不你更小人了吗?还有就是一笑而过。
追问
几天这样算了
就这样算了
追答
为了工作你心中注意,表面做到一笑而过,这样领导会看的起你同事也会看的起你。
为了跟小人争高低坏了自己的工作值得吗?
基本上是分流客户办理业务,回答业务咨询,指导客户办理业务的填表,协助客户经理推荐一些金融理财产品。
保安为什么还要办业务?保安维持大厅秩序即可,业务应该是大堂经理办理的啊。
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追问
可是我们这保安都是需要办业务的
需要营销
我该怎么对付她
追答
只要业务做得好,领导肯定也不愿意兑付你的,继续抢业务就好了。
1 向每一位进来银行的客户示意问好;2 接受客户的业务咨询,并引导客户去最快的窗口等候办理业务;3 教客户使用银行的各种自助设备(存取款机、自助终端机、网上银行、电话银行、打存折机等);4 向客户介绍银行产品(信用卡、银行托管的基金、银行代售的保险、本外币理财产品);5 接听大堂的电话,接受客户预订(如大额提现)和业务咨询;6 在客户情绪不满的时候(包括客户对柜台服务不满意、客户之间的争吵、因为排长队的不满发泄),要主动站出来安抚客户。这点很重要,很多时候要充当着客户出气筒的角色。7 在空闲时间做好柜台人员和理财师的后勤工作。(比如复印、为中午上班的同事订饭)8 时刻关注银行设备是否正常运行,出现机器故障要通知科技部门尽快来修理。9 负责维护和更新营业厅的宣传海报,每日的基金净值。10有时大客户办完业务,要礼貌性的把人家送到停车场。
坐在大厅有人过来问什么你就告诉他,或者给资料给他看。
是职位还是岗位?职位有行长,副行长,行长助理,办公室正副主任,会计科正副科长,信贷科正副科长,有的行还有科长助理。岗位有会计、出纳、储蓄柜员、会计柜员、事后复核、客户经理、办公室职员、司机。
营业部有柜员 分为对公和现金 有的行还单独设会计柜然后后台还有卡部,信贷,内控,科技,办公室,人力资源等部门,每个部门的职位就不多说了,也就是干对应职责的活
图才有饭吃
追问
好好说话
银行的岗位主要可以分为以下几类:1、业务岗位:经办、出纳、复核、授权(组长)。2、对公:对公经办、复核、综合管理(授权或组长)。大堂咨询,大堂经理,理财经理,稽核经理、风险经理、内控经理、资金经理等3、消贷:业务助理,经理助理,助理经理,客户经理;4、办公室:行政助理,助理经理;对于业务监督部,业务管理部,大部分都是业务助理和业务经理等。5、科长以上的:各部室主任,副主任6、处级:副行长、行长,分行各部室经理(和支行行长同级),行长、总行行长。适合应届毕业生的好岗位。1、一线岗位:柜员、结算、客服等,主要从事一些重复性工作,难度低但强度高,工资较低,较稳定。适合喜欢简单稳定工作的童鞋。2、后台岗位:计财、合规、贷审、法律、运营、科技等专业相关岗位,工作需要具备一定相关专业知识,有一定难度,工资较上一类岗位略高,较稳定。适合学过这方面知识的童鞋。3、市场型的岗位:客户经理,理财经理,大堂经理,产品经理。直接接触客户,头上有指标,工资和业绩直接挂钩,具有很大挑战性。这类工作适合又拼劲的童鞋。
其实就是个咨询台,比如: 有人想开户,不知道怎么填单据,你就告诉他一下 有人想存定期,不知道怎么存好,也想听一下银行工作人员的建议 有人想换美元,你就要给他一份购汇申请 有人想存外国支票,你就给他一份托收单 有人想开基金户,你就要给他一大套材料去填…… 还有教客户如何用ATM、自动缴费机、查询外汇牌价……不要小看这个职位,如果能做好,就必须充分了解自己银行的产品,在这个职位工作一段时间后,去柜台、会计、出纳、科室等岗位都没问题
标签: #行长抢客户怎么办