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保险销售不妨少点套路 才能赢得消费者信任

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  近日,有调查称多家医院自助取袋机以“免费领取塑料袋”为诱饵,诱导消费者购买保险产品,用户根据提示扫码后一不留神就变成了“买保险”。如果是老年人,则更容易上当。这种销售套路涉嫌侵犯消费者知情权、选择权、公平交易权,而且涉嫌违反保险法、《互联网保险业务监管办法》中有关“不得欺骗投保人、不得向投保人隐瞒与保险合同有关重要情况”等规定。当前,有关消费者“被投保”的现象频频出现,很多消费者对保险缺乏信任、持谨慎态度,与相关营销行为存在很大关联。在营销时,保险机构不妨少点套路,多些透明度,为投保人提供优质的服务,如此才能赢得消费者信任。

标签: #投保人#消费者